Работа с маркетплейсами в «1С:УТ»: автоматизация учёта и увеличение продаж

Для получения прибыли с продаж на маркетплейсе, а также стабильного повышения продаж участникам нужно быстро выполнять обработку заявок, отслеживать поставки, быстро реагировать на изменение спроса, обновлять товарные остатки и своевременно пополнять запасы на складе. Все задачи требуется решать одномоментно, а это не быстрые процессы. Но выход есть – автоматизация.   

Учет на маркетплейсах при помощи «1С:Управление торговлей»: возможности

Большое количество участников до сих пор ведёт ручной учёт в журналах или Excel-таблицах.

Они сами ведут подсчёт товарных остатков, выполняют наценку и проверяют ЛК на маркетплейсе, чтобы не упускать заказы. Такое количество рутинных операций тормозит бизнес-процессы и не мешает развитию.

Ситуация осложняется, когда продавец реализует товары сразу на нескольких площадках. Возрастает количество ручных операций, из-за чего появляется большое количество ошибок учёта, задерживаются отгрузки, а маркетплейсы накладывают ограничения и санкции.    

Трудностей можно избежать при помощи автоматизации учёта. Для этого подходит ПО «1С:Управление торговлей» в ред. 11.5. В него заложен весь базовый функционал необходимый для взаимодействия с маркетплейсами.

Учет на маркетплейсах через «1С:УТ» 11.5: автоматизация обмена данными

Функционала «1С:Управление торговлей» мало для полноценной автоматизации онлайн-торговли. Участнику потребуется постоянно просматривать то ЛК, то программу учёта товара. Поскольку эти операции не синхронизированы. Это влечёт за собой ошибки, сбои и потери заказов. Настройка взаимодействия «1С:Управление торговлей» с ЛК на маркетплейсах позволяет решить эти и другие трудности. Вы сможете осуществлять управление продажами, а также товарными остатками из общего окна программы учёта товаров.

Для этого потребуется инсталлировать модуль интеграции «Управление маркетплейсами». Он внедряется в 1С и не оказывает влияния на работу ПО.

После инсталляции модуля в меню программы учёта товара отобразится дополнительная вкладка «Управление маркетплейсами». В ней можно:

• Менять наценки.

• Отслеживать заявки.

• Производить обновление товарных остатков.

• Вести работу с отчётом комиссионера и т.д.

Наличие модуля позволяет вести работу с маркетплейсами в «1С:УТ» 11.5, а также в остальных решениях 1С.

После настройки взаимодействия время на отгрузку снижается с нескольких дней до нескольких часов. 

Автоматическая работа с маркетплейсами в «1С:УТ» 11

Модуль интеграции помогает связать 1С и ЛК участника на трёх наиболее востребованных площадках: Wildberries, Ozon, «Яндекс.Маркет». Вы можете осуществлять управление продажами на всех площадках за несколько минут, изменяя цены в десятках и сотнях карточек в максимально короткий срок, обрабатывая заявки и обновляя товарные остатки.  

 Ниже мы разобрали ключевые возможности работы с маркетплейсами в «1С:УТ».

Отслеживание товарных остатков

Модуль в автоматическом режиме синхронизирует товарные остатки в системе учёта, а также на всех платформах, с которыми ведётся работа. Как только клиент делает заказ товара на маркетплейсе, в системе учёта создаётся документ «Заказ клиента». Количество товарных остатков обновляется в режиме оналайн, а все изменения фиксируются на торговых площадках. Поэтому исключается вероятность ситуаций, в которых клиент заказывает товар, который отсутствует на складе.

Изменение цен

Ценники в карточках необходимо регулярно обновлять при изменении спроса, валютных курсов и стоимости закупа. При большом ассортименте менеджеры не успевают осуществлять это своевременно.

Проблему с успехом позволяет решить модуль интеграции. Из общего окошка вы сможете осуществлять управление наценками на всех площадках:

• Формировать отдельные прайс-листы для всех ЛК.

• Выгружать данные о стоимости для отдельных позиций и товарных групп.

• Выставлять процент скидки.

Можно задавать настройки автообновления цен по графику, к примеру, поставить задачу по снижению стоимости перед выходными и вновь поднять её в понедельник.    

В обозначенное время 1С сгенерирует изменённый прайс, после чего загрузит его на площадку.

Управление заказами

При высоком товарообороте менеджеры не могут отслеживать заявки. По итогу заявки пропадают, а продукция поступает клиентам с задержкой. В случае возникновения постоянных просрочек маркетплейс может заблокировать аккаунт участника.

После внедрения программного модуля «1С:УТ 11» заявки со всех площадок собираются в общий интерфейс. 

В данном разделе имеется доступ к следующему функционалу:

• Подтверждение заявок.

• Обновление статусов.

• Резервирование продукции на складах.

• Создание заданий на сборку и пересылку заявок.

• Печать этикеток по запросу маркетплейса.

• Сортировка заявок по сроку и статусу.

 ПО 1С осуществляет проверку наличия товара на складе и передаёт команду обновления статуса на площадку.

Создание отчетов

Если товарный учёт в магазине, сотрудничающем с маркетплейсами, не автоматизирован, то в «1С:УТ» требуется из раза в раз составлять отчёты комиссионера. Сведения необходимо переносить из документа Excel, который предоставляет магазином. Если в торговой точке больше сотни позиций, а наименования товаров в 1С и на маркетплейсах отличаются, требуется затрачивать по несколько дней на сопоставление всей информации.  

Есть существенный риск запутаться и неверно заполнить документы. После настройки взаимодействия отчёт комиссионера в автоматическом режиме загружается напрямую из ЛК участника на маркетплейсе.  

Работа с маркетплейсами в «1С:УТ» 11: пример автоматизации

За услугами по автоматизации в нашу организацию обратилась компания, реализующая обувь известного бренда в розницу через маркетплейс, а также оптом в небольшой магазин. Заказчику приходилось производить учёт продукции отдельно в 1С и в ЛК на маркетплейсах. Из-за чего появлялись трудности:

• Требовалось перемещать заказанную в интернете продукцию в отдельное помещение, чтобы её по ошибке не отгрузили в магазин.

• Менеджеры затрачивали до 30% рабочего времени на ручное занесение товарных остатков в базу.

• Работники часто пропускали новые заявки, поступающие с маркетплейсов.

• Товарные остатки в 1С и на складах часто не сходились. 

Чтобы решить все эти запросы, мы настроили взаимодействие ЛК на маркетплейсе с 1С, произвели настройку системы учёта, а также провели обучение персонала. На осуществление всех этих работ было затрачено 36 часов.

По итогу у менеджера высвободилось примерно 12 часов в неделю, поскольку ему не требовалось обновлять товарные остатки в 1С вручную. Ежемесячный оборот товара поднялся на 23% и при этом не пришлось расширять штат.

Данный материал носит информационный характер. ООО «Компания Интегро» не несет ответственности за актуальность предоставленной информации и возможные последствия.