Табло вызова

В организации, где может приходить несколько заявок одновременно, важно контролировать каждую и отслеживать своевременность выполнения заказов. Не пропускать обращения поможет табло вызова —  устройство, предназначенное для контроля сигналов, которые передаются с кнопок. В зависимости от модели, поддерживается несколько вызовов, вплоть до десяти и более.

Использование табло вызова

В идеале сотрудник, который получает сигнал о том, что необходима его помощь, реагирует сразу же. Однако на практике это не всегда выполнимо, потому что нужный человек из персонала может быть занят, даже может не быть никого свободного в данный момент. Это не повод упускать клиентов и вызывать недовольство, поэтому в той сфере, где подразумевается поочередное обслуживание, необходимость применения табло для вызовов очевидна. Среди плюсов:

1. Одновременное отображение нескольких сигналов, начиная от трех и более —  каждый регистрируется и отмечается в порядке очереди, что позволяет отслеживать, кто именно из клиентов сколько ждет. Это поможет распределять усилия персонала так, чтобы посетители оставались довольными обслуживанием.

2. Важно стабильное соединение с кнопками, такая особенность конструкции и технологии достигается путем использования собственной радиочастоты, которая не зависит от качества интернет-связи и других факторов.

3. Мелодию можно настраивать не только с точки зрения громкости, но также добавлять световое сопровождение (мигание). Несколько мелодий можно программировать с помощью сенсорного устройства.

Также важная особенность: возможность переадресации на персональные устройства, которые могут находиться у людей из персонала. Однако и общее табло с номерами —  удобная вещь, которая улучшает обслуживание, а значит, оценку и лояльность клиентов.