Касса самообслуживания: главный тренд 2024 года

Практически в каждой крупной торговой сети стоят кассы самообслуживания (КСО). Их использование позволяет повысить поток клиентов, а значит, и прибыль магазина. Использование КСО с каждым днём набирает всё больше обороты. Тренд на КСО с каждым днём всё более активно набирает обороты. И даже малый бизнес уже примеряется к КСО. Их можно увидеть даже в небольших магазинах, типа «у дома» и минимаркетах.  

КСО в магазине: для чего нужны

Касса самообслуживания — это специализированное оборудование, благодаря которому клиенты могут самостоятельно считывать, измерять и оплачивать продукцию. КСО плотностью отвечают требованиям действующего законодательства, а конструкция устройства предусматривает наличие ФН и встроенного механизма для печати фискальных документов. При этом, как и обычные онлайн-кассы, КСО:

• Пересылает данные о выполненных продажах в ФНС через ОФД.

• Печатает ФД для клиентов.

Оплату на КСО можно производить только при помощи безналичного расчёта: при помощи карты или через СБП по QR-коду. В некоторых КСО предусмотрена возможность получения наличной оплаты с возможностью выдачи сдачи.

Использование КСО в крупных супермаркетах и остальных магазинах

Стандартная КСО состоит из четырёх элементов:

1. Сенсорный экран.

2. Сканер штрих-кодов.

3. Терминал для получения безналичного расчёта.

4. Принтер для выпуска ФД.

А в более дорогих моделях конструкцией предусмотрены цифровые весы. Все КСО работают от электросети.

Принцип использования КСО:

1. Считать штрих-код с этикетки на каждом товаре.

2. Посмотреть на дисплее, все ли позиции были внесены.

3. Если имеются весовой товар, то найти его в меню и завесить его.  

4. Если имеются товары без штрих-кода, необходимо выбрать их из списка и указать количество.

На кассе отражается общая сумма покупки. Клиент нажимает на «Оплату» после чего прикладывает к терминалу банковскую карту. Если в качестве оплаты выбрать СБП, то на дисплее отобразиться QR-код, который считывается при помощи смартфона.

Перед операцией оплаты ККМ может предложить воспользоваться картой лояльности или приобрести пакет.

Почему КСО быстро стала трендом

На территории РФ бум на КСО случился ещё в 2018. На текущий же момент в случае пиковой нагрузки использование КСО позволяет проводить до 70% клиентов. Клиенты предпочитают КСО, потому что они позволяют сэкономить время на стояние в очередях. К тому же КСО позволяют самостоятельно отслеживать итоговую сумму чека и не допустить обмана со стороны кассира.     

Польза КСО для розничной торговли

КСО в розничной торговой точке — является одним из способов повышения покупательского потока и снижения затрат магазина.  

Достоинства использования КСО:

Приобретение одной КСО по итогу выходит выгодней, чем устройство на работу ещё одного кассира.

Во-первых, для нового кассира необходимо приобрести полноценный комплект торгового оборудования вместе с настольной ККМ. Во-вторых, необходимо каждый месяц производить выдачу заработной платы с перечислением страховых, налоговых и остальных необходимых взносов.

В течение года эти траты с учётом всех налогов могут превысить 700000 рублей.

При этом КСО даже с учётом всех трат на её установку и настройку выйдет раза в четыре дешевле, чем затраты на одного работника в год.

Но, не смотря на все достоинства, имеется один фактор, удерживающий ритейлеров т установки ККМ – это повышенный риск воровства.

Клиентам становится намного легче уносить товары, не внося оплату за них. Особенно если в торговой точке большой поток клиентов.

Для обеспечения контроля за клиентами собственник может поставить камеры, а также табличку с уведомлением о том, что в торговой точке производится видеонаблюдение. К тому же можно составить график работы сотрудников, которые будут по очереди дежурить рядом с КСО.

Устройства самообслуживания которые можно ставить в кассовой зоне

В магазине можно поставить готовое решение в стандартной комплектации. В данном случае поставщики самостоятельно определяют, что будет вноситься в такой комплект. Но для проведения успешной автоматизации лучше отдать предпочтение индивидуальному решению, которые будут учитывать особенности вашего бизнеса.

Все КСО условно подразделяются на две группы: напольные и настольные.

Напольные КСО

Все элементы устройства собраны в общую конструкцию на стойке. Имеется встроенная полка для сумок и клиентских корзин. Подобное оборудование оснащается большим сенсорным дисплеем (диагональ которого составляет от 15 дюймов), сканером штрих-кодов и весами. Остальное оборудование, такое как эквайринговый терминал, подсоединяется дополнительно. В некоторых случаях КСО могут оснащаться камерой видеонаблюдения.   

Настольная КСО

Такие ККМ ставятся на отдельный стол или закрепляются на стене. По внешнему виду она напоминают POS-терминал с сенсорным дисплеем. Сканер штрих-кодов может быть встроен в КСО либо подключён дополнительно – достаточно стандартной 2D модели. Весы обычно устанавливаются в них опционально.

Основной особенностью настольных КСО является возможность самостоятельного выбора комплектующих из учёта бюджета и нужд торговой точки.

Стоимость КСО, из чего складывается цена

Стоимость на КСО колеблется в районе от 100000 до 500000 рублей. Наиболее экономичной будет настольная КСО с встроенным сканером штрих-кодов. Цена возрастает по мере добавления к комплекту доп. опций и периферийного оборудования:

• Принтера ФД.

• Цифровых весов.

• Портов для подсоединения внешнего оборудования.

• Модулей для выхода в сеть.

• Камеры видеонаблюдения и т.д.

Практически все КСО функционируют на базе ОС Windows. Вы можете купить терминал с уже предустановленным кассовым ПО либо приобрести софт отдельно. Это также будет влиять на цену покупки.

К тратам на оборудование необходимо добавить услуги по подсоединению и настройке. КСО интегрируется с 1С либо другим учётным ПО, применяемым в торговой точке. Это необходимо для автообновления цен и выгрузки кассовых отчётов по итогам рабочего дня.

Данный материал носит информационный характер. ООО «Компания Интегро» не несет ответственности за актуальность предоставленной информации и возможные последствия.