Как начать продавать на «Вайлдберриз»: инструкции и советы для новичков

Wildberries – является одной из самых популярных и быстроразвивающихся площадок на территории РФ. При этом маркеплейс сотрудничает как с крупными поставщиками, так и с начинающими ИП. 

За вторую половину 2022 года объём заказов на площадке вырос на 101% в сравнении с аналогичным периодом за 2021 год. Аудитория же площадки превысила 120 миллионов пользователей.   

Что необходимо сделать перед стартом продаж на «Вайлдберриз»

Вопросы и трудности возникают у начинающих селлеров на этапе продаж. Поэтому для успешного старта на данной площадке необходимо тщательно ознакомиться с рекомендациями маркеплейса, определиться с надёжным поставщиком и выстроить конкурентоспособную цену.     

Выбор модели сотрудничества

На вайлдберриз предусмотрено 3 модели сотрудничества:

1. FBO — товар храниться на складе площадки. При этом за упаковку и доставку отвечают сотрудники маркетплейса.

2. FBS — продавец хранит товар у себя на складе, самостоятельно упаковывает его, маркирует и после того, как клиент совершает заказ, передаёт в сортировочный центр Wildberries. Обязанность по доставке товара при этом ложиться на маркеплейс.

3. DBS — селлер самостоятельно маркирует, упаковывает и доставляет товар. Маркеплейс выступает только в роли торговой площадки.  

Чаще всего мелкие продавцы в качестве модели сотрудничества выбирают FBS или DBS, а крупные и средние участники – FBO.

Для работы по схеме FBO селлеру потребуется наличие КЭЦП, а также подключиться к системе ЭДО.

Получение разрешительной документации

Для продажи товаров через маркетплейс необходимо наличие одного из документов:

• Сертификат соответствия.

• Декларация соответствия.

• Отказное письмо.

С перечнем продукции, которая подлежит сертификации и декларированию, можно ознакомиться в ПП РФ №982.

Wildberries может в любое время потребовать сертификат, и если его не будет, аккаунт селлера будет заблокирован. Если вашего товара нет в этом перечне, необходимо обратиться в центр сертификации и получить отказное письмо.

Приобретение принтера этикеток

Селлеры, сотрудничающие с Вайлдберриз, по схеме FBS должны маркировать заказы самостоятельно. При этом этикетка с штрих-кодом наносится на каждую посылку, иначе она не будет принята в сортировочном центре.     

Для печати этикеток требуется приобретение специализированного оборудования – принтера этикеток, работающего по принципу термо- или термотрансферной печати.

Старт продаж на «Вайлдберриз»

На начальном этапе сотрудничества с маркетплейсом селлеру необходимо в первую очередь создать ЛК. Для этого войдите на WB Partners и зарегистрируйтесь по номеру телефона. Внесите сведения об организации и нажмите на «Зарегистрироваться». После чего примите оферту и внесите реквизиты р/с или карты. Регистрация окончена.

Размещение товарных карточек

Откройте раздел «Мои товары» и во вкладке «Карточки товаров» выберите «Добавить товар».

Отметьте товарную группу, выбрав её из перечня товаров или внеся в поисковую строку.

Заполните товарную карточку, указав:

• Страну изготовления.

• Артикул.

• Комплектацию.

• ТН ВЭД.

• Состав.

• Цвет.

• Размер.

• Штрих-код.

• Бренд.

В заключение добавьте фотографию и видео, пропишите розничную стоимость и заполните описание продукта.  

Напишите заголовок (не больше 100 знаков) после чего сохраните внесённые изменения.

Карточка передаётся на модерацию, и если всё выполнено корректно, она сразу станет отображаться покупателям.  

Рекомендуем в описании, наименовании и доп. характеристиках пользоваться ключами, которые релевантны запросам по вашему товару.   

Ниже мы более подробно рассказали о том, как собрать семантику и оптимизировать товарную карточку.

Если необходимо добавить немного товаров, то можно сделать это самостоятельно. Но при расширении ассортиментной линейки ручное внесение будет отнимать слишком большое количество времени. Конечно, можно нанять отдельного сотрудника для решения этой проблемы. Но проще и экономичнее синхронизировать ЛК Wildberries с 1С. Лучше всего для этого подойдёт решение «Управление маркетплейсами».

Оно позволит осуществлять все операции на торговой площадке через 1С. Например, добавление карточек, изменение цены, обновление остатков, управление заказами и т.д.

Изменение в программе учёта товара, в автоматическом режиме погружаются в ЛК на «Вайлдберриз», а также других маркетплейсы, с которыми вы работаете.  

Реализация товаров на «Вайлдберриз»: советы новичкам

Вот несколько простых советов для начинающих селлеров, которые позволят в короткий срок выйти на желаемый уровень продаж:

• Привлекайте доп. трафик из социальных сетей. К примеру, можно создать страницу в «ВК» добавить на неё альбом с фотографиями товаров и ссылками на карточки WB.

• Пользуйтесь инструментами для анализа, представленными в ЛК. Это позволяет определять наиболее востребованные и маржинальные позиции.  

• Изменяйте сведения в товарных карточках. Если карточка имеет мало просмотров или низкую конверсию, то добавьте более красивые фотографии или 3D-обзор.

• Своевременно изымайте из оборота испорченные и бракованные товары. Часто возникают ситуации, когда повреждённое изделие по несколько раз выдаётся различным клиентам, которые отказываются от него и оставляют негативные отзывы, понижая рейтинг карточки. К тому же продавцу приходится тратить дополнительные средства на доставку.

• Пользуйтесь самовыкупом (продавец самостоятельно приобретает свою продукцию, чтобы повысить карточку в выдаче).

• Отслеживайте товарные остатки и своевременно пополняйте наличие.

• Отвечайте на все отзывы, а также вопросы от клиентов. Это позволит повысит лояльность покупателей.