Исчерпан ресурс КС ФН: требуется ли замена накопителя

Если на дисплее ККМ высветилось уведомление «Исчерпан ресурс КС ФН», а в чеке написано «Ошибка 234», это указывает на то, что исчерпан ресурс криптографического сопроцессора (КС), поэтому требуется срочная замена ФН. 

Что означает ошибка «234»: «Исчерпан ресурс КС ФН»

Чтобы ответить на данный вопрос необходимо понимать, что собой представляет фискальный накопитель. ФН – это специальный чип, который устанавливается в ККМ и обеспечивает возможность:

• Создания фискального признака.

• Фиксации и хранения сведений обо всех совершенных на ККМ операциях.

• Шифровки ФД.

Ошибка «234» указывает на то, что исчерпан криптопроцессор ФН. Оповещение о проблеме отображается на дисплее ККМ либо прописывается в чеке. Причиной ошибки может стать истёкший срок службы ФН либо переполнение памяти ФН. Ниже мы более подробно разобрали каждую из них более подробно.  

Истечение срока

ФН имеют ограниченный срок службы: 15 или 36 месяцев. На протяжении этого времени ключ криптопроцессора будет действовать. В соответствии со ст. 4.1 ФЗ № 54, фискальный накопитель срок службы которого составляет 36 месяцев подходит для участников:

• Занимающихся оказанием услуг населению.

• Ведущих деятельность на специальных налоговых режимах: УСН, патент и ЕСХН.

Исключение составляют ИП и организации, занимающиеся реализацией акцизных товаров, ведущие сезонный бизнес, работающие на ОСНО и совмещающие специальные режимы с ОСНО, а также платёжные агенты. Они могут работать с ФН любого срока службы.  

Следует знать, что если участник занимается реализацией алкогольной продукции, то срок службы ФН составит не больше 410 дней, вне зависимости от того срока, который прописан в его паспорте. Все ККМ заранее оповещают пользователей о том, что срок службы накопителя подходит к концу.    

Память ФН переполнена

Также ФН, как и любые другие накопители, имеют ограниченный ресурс памяти, и при активном использовании он может закончиться раньше предусмотренного производителем срока. Так чип со сроком службы 15 месяцев, предполагает возможность фиксации данных примерно для 200000 операций, а накопителя на 36 месяцев хватит на 500000 чеков.    

Что делать, если возникла ошибка «исчерпан ресурс КС ФН»

В случае возникновения подобной ошибки, требуется заменить ФН. При этом алгоритм действий для всех ККМ будет общим. Ниже мы разобрали их последовательность, на примере смарт-терминала Эвотор:

Действие 1. Произведите закрытие смены

Для этого:

1. В основном меню ККМ откройте вкладку «Отчеты» и выберите «Кассовый отчет».

2. Нажмите на кнопку «Закрыть смену».

3. После чего выберите команду «Распечатать отчёт».

Когда смена будет закрыта, произведите закрытие архива ФН:

1. В основном меню войдите во вкладку «Настройки», откройте подраздел ОФД.

2. Выберите «Заменить ФН».

Действие 2. Заполнение заявки на перерегистрацию в ФНС

Операция производится дистанционно через ЛК на портале nalog.ru:

1. Откройте ЛК на странице «Учет ККТ».

2. Выберите нужную ККМ.

3. Когда запустится диалоговое окно «Детализация сведений по ККТ», кликните на «Перерегистрировать».

4. Как причину перерегистрации выберите «Перерегистрация ККТ в связи с заменой фискального накопителя».

Действие 3. Закрытие архива

На данном этапе мы продолжаем действия, прописанные в первом шаге.

1. В окне, запущенном после нажатия «Замена ФН», выберите «Закрыть архив ФН».

2. Подождите, пока ККМ выпустит отчёт и передаст сведения о совершённой операции ОФД.

3. Сохраните выпущенный на ККМ отчёт. Указанные в нём сведения пригодятся позднее.

Действие 4. Установка нового ФН

Отключите ККМ и произведите фактическую замену старого ФН на новый, после чего включите устройство и произведите активацию ФН, для этого:

1. Выставьте на ККМ дату и время.

2. В основном меню выберите «Настройки» и выберите «Зарегистрировать». Убедитесь, что реквизиты организации прописаны корректно.

3. Нажмите «Активация ФН» и дождитесь, пока ККМ выпустит соответствующий отчёт.   

Сохраните отчёт, он потребуется позднее.

Снова откройте ЛК на портале nalog.ru:  

1. Внесите необходимые сведения из отчёта «О закрытии ФН».

2. После чего перенесите сведения из отчёта «Об активации ФН».

3. Кликните на «Выбрать модель ФН». Из отобразившегося перечня выберите свой и внесите его заводской номер.

4. Нажмите «Подписать и отправить» и заверьте документ КЭЦП.

В среднем проверка заявления занимает 5 рабочих дней.

Использованные ФН хранятся на протяжении 5 лет.